よくあるご質問

Q&A

環境法令サポートに関する一般的なご質問

環境法令サポートとはどんな商品ですか?
環境マネジメントシステム(EMS)の運用に欠かせない環境法令の順守事項を、簡単に、分かりやすく、体系的に把握できるツールです。表計算ソフトのExcelで作成されていますので、Excelを利用できる環境および使用できる人であれば、どなたでも簡単にお使いいただけます。また、会議室や内部監査会場などインターネット環境のない場所でも利用可能です。なお、インターネットを利用できる環境でお使いいただくと、該当法令に関する有用な情報のリンク情報など、さらに広範な情報をダウンロードしていただけます。
地方条例はサポートしていますか?
地方条例については、県・政令などが作成した「例規集サイト」および「事業者向けの条例解説サイト」についてリンク情報をご提供しています。ご利用いただくことで、条例の内容を的確に把握していただけます。
どんなものなのか実際に使ってみたいのですが。
インデックスメニューからの動作を体験できる「体験版CD-ROM」を無料で配布しています。ご希望のお客様は、以下のページよりお申し込みください。
※ご利用には表計算ソフトのMS-Excel(Excel 97以降のバーション)が必要です。
無料サンプル版のお申し込みはこちらから
パソコンおよびアプリケーションソフトの動作環境を教えてください。
閲覧ソフトは、インターネットを利用してExcelファイルをダウンロードできるものが必要です。また、現在のインターネット環境において、ダウンロードファイルの容量制限がないかをご確認ください(最大のファイルで4Mバイト)。なお、OSはWindows 98・Windows 2000以上、Excelは、Excel 97・Excel 2000以上のバージョンが必要です。

申し込み方法・商品プランに関するご質問

申し込むにはどうすればいいですか?
下記リンク先のお申し込みフォームに必要事項をご登録いただくだけで、お申し込みは完了します。
お申し込みフォームはこちら
商品プランと料金を知りたいのですが。
当社でご用意している法令などの情報をすべて利用できる「標準セット(シングルユーザー契約など)」と、一部の法令だけを割安料金で利用できる「セレクト契約」をご用意しています。各プランの詳細と料金は下記のリンク先をご覧ください。
商品プランの詳細と料金はこちら
本社と工場など、複数の事業所で利用できる商品プランはありますか?
複数の事業所でご契約いただくと割引が適用になる「マルチユーザー契約」をご用意しています。
マルチユーザー契約の詳細はこちら
契約期間について教えてください。
契約期間は、ご契約日から1年間となっています。契約満了が近付きましたら、メールにて更新の意思確認をさせていただきます。
料金の支払い方法について教えてください。
ご契約時あるいは契約更新時に一括でお支払いいただきます。①請求書発行、②メールで振込先をご案内のどちらかをご選択いただいたのち、指定の口座にお振り込みください。
利用規約を確認したいのですが。
下記のリンク先に利用規約を掲載していますのでご覧ください。
利用規約はこちら

契約の変更・解約などに関するご質問

利用中に商品プランやセレクト契約における契約法令を変更できますか?
メールまたはお電話にてご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
契約期間中に解約する場合はどうすればいいですか?
メールにて中途解約する旨をご連絡ください。
中途解約した場合、残りの期間の料金はどうなりますか?
契約期間中の中途解約につきましては、料金の払い戻しはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

使用方法に関するご質問

法令情報を事業所内の複数名で利用することはできますか?
CD-ROMに収納された法令情報(シングルユーザー契約およびマルチユーザー契約の場合)や、専用サイトからダウンロードした法令情報(セレクト契約およびミニ契約の場合)は、事業所内において複数ユーザーでご利用いただけます。ただし、コピーして他の事業所に配布することは著作権の関係で禁止させていただきます。あらかじめご了承ください。
データの複写・転載などはできますか?
官報により公示された情報を除き、法令ファイル情報を「私的利用」の範囲を超えて無断で転載・転用することは著作権法違反となります。損害賠償の対象となりますので、ご注意ください。
利用中の質問はどこまで対応してもらえますか?
操作上のご質問は当社(環境ビジネスエージェンシー:03-3296-8655)までお問い合わせください。なお、法令の解釈や運用上のご質問は、「環境法令サポート」の対象外となっています。ISO14001やエコアクション21における順法管理に関するご相談は、オプションで「EMS運用相談サービス」(有料)をご用意していますので、ぜひこちらをご利用ください。
EMS運用相談サービスの詳細はこちら
「既にログイン中です。」と表示され、専用サイトにアクセスできないのですが。
お客様に許可されたユーザーIDを別の人が使用しており、同時にログインしようとしているためにアクセス制限がかかったときに、「既にログイン中です。」というメッセージが表示されます。しばらくしてからアクセスし直してください。
「アカウントがロックしています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか?
お客様に許可されたユーザーIDを別の人が使用し、累積で一定回数のアクセスがあった場合、第三者の不正な利用を防ぐために、ご使用のアカウントが使えなくなるように制限をかけています。この場合は、ユーザーIDおよびパスワードを再設定する必要がありますので、恐れ入りますがメールにて再発行をご依頼ください。当社にて再設定後、新しいユーザーIDおよびパスワードをお知らせします。
Excel画面に貼り付けられたイメージ情報の位置がずれているのですが。
現在ご提供している商品は、企業においてもっとも使用されているExcel 2003仕様で作成しています。そのため、Excel 2007以降のバーションをご使用の場合、「テキストボックス」および「イメージデータ」として貼付したデータの位置がずれて表示されることがあります。あらかじめご容赦ください。

その他

法令表記の正式名称を知りたいのですが。
主な環境法令の正式名称と略式は以下のようになっています。当社が提供している環境法令順守支援ツール「環境法令サポート」では略式だけでなく、正式名称も記載していますので、どちらでも対応することができます。
「環境法令サポート」の詳細はこちら。
正式名称 略称
国等における温室効果ガス等の排出の削減に配慮した契約の推進に関する法律 環境配慮契約法
エネルギー環境適合製品の開発及び製造を行う事業の促進に関する法律 低酸素投資促進法
特定工場における公害防止組織の整備に関する法律 公害防止組織法
地球温暖化対策の推進に関する法律 温暖化対策推進法
特定物質の規制等によるオゾン層の保護に関する法律 オゾン層保護法
エネルギーの使用の合理化に関する法律 省エネルギー法
環境教育等による環境保全の取組の促進に関する法律 環境教育促進法
環境情報の提供の促進等による特定事業者等の環境に配慮した事業活動の促進に関する法律 環境配慮促進法
建築物のエネルギー消費性能の向上に関する法律 建築物省エネ法
自動車から排出される窒素酸化物および粒子状物質の特定地域における総量の削減等に関する特別措置法 自動車NOx・PM法
海洋汚染等及び海上災害の防止に関する法律 海洋汚染防止法
農用地の土壌の汚染防止等に関する法律 農用地汚染防止法
水銀による環境の汚染の防止に関する法律 水銀汚染防止法
特定化学物質の環境への排出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律 PRTR法
毒物及び劇物取締法 毒物劇物取締法
化学物質の審査及び製造等の規制に関する法律 化審法
労働安全衛生法<化学物質管理関係> 安衛法<化学物質管理関係>
労働安全衛生法:有機溶剤中毒予防規則 安衛法:有機則
労働安全衛生法:鉛中毒予防規則 安衛法:鉛則
労働安全衛生法:特定化学物質障害予測規則 安衛法:特化則
労働安全衛生法:石綿障害予測規則 安衛法:石綿則
廃棄物の処理及び清掃に関する法律 廃棄物処理法
特定有害廃棄物等の輸出入等の規制に関する法律 バーゼル法
ポリ塩化ビフェニル廃棄物の適正な処理の推進に関する特別措置法 PCB処理特別措置法
フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律 フロン排出抑制法
(旧:フロン回収破壊法)
国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律 グリーン購入法
資源の有効な利用の促進に関する法律 資源有効利用促進法
容器包装に係る分別収集及び再商品化の促進に関する法律 容器包装リサイクル法
食品循環資源の再生利用等の促進に関する法律 食品リサイクル法
特定家庭用機器再商品化法 家電リサイクル法
建設工事に係る資材の再資源化等に関する法律 建設リサイクル法
使用済自動車の再資源化等に関する法律 自動車リサイクル法
使用済小型電子機器等の再資源化の促進に関する法律 小型電子機器リサイクル法

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